Welcome to Pemmz' Store

Call Us: (021) 569-73669

Sales: 082223889889 / 081298011560

Service: 085280280100 / 08999999279

Line: @Pemmz

My Cart

0 Item(s): Rp. 0,00

You have no items in your shopping cart.

Tentang Garansi PEMMZ

SYARAT & KETENTUAN GARANSI SERVICE


 

 Syarat Umum

  •  Setiap produk umumnya mendapatkan garansi dari prinsipal pemegang merek resmi dan distributor dan/ atau dari PEMMZ. Lama garansi bervariasi sesuai dengan tipe dan merk produk.
  •  Untuk memberikan kenyamanan kepada pelanggan yang membeli unit baru, kami memberlakukan garansi klaim khusus untuk kondisi sebagai berikut:
        - Klaim cacat kosmetik produk maksimal 1x 24 jam dari sejak konfirmasi barang diterima untuk pembelian secara online. Untuk pembelian secara offline, klaim cacat kosmetik hanya dapat dilakukan pada saat serah terima barang.

    - Klaim cacat fungsional produk maksimal 7x 24 jam dari sejak konfirmasi barang diterima.

  •  Garansi bukan untuk penggantian barang baru/ replacement atau kembali uang untuk unit yang sudah tidak tercakup pada poin diatas.
  •  Jika dalam masa garansi, barang yang dibeli/diservice terjadi kerusakan, silahkan hubungi customer service kami untuk bantuan.
  •  Garansi harus disertai invoice atau segel garansi dari kami.
  •  Kami tidak bertanggung jawab atas kekurangan-kekurangan akibat desain dari pabrikan.
  •  Untuk service komputer yang tidak dilengkapi dengan software original, maka kami tidak bertanggung jawab terhadap legalitas penggunaan software. Tanggung
     jawab sepenuhnya berada dipihak pembeli. Kami menyarankan kepada semua pelanggan untuk selalu memakai software original untuk kemudahan dan support yang
    didapat sekaligus untuk menghindari tuntutan hukum dari pemilik hak cipta dari masing-masing pihak.
  •  Komputer/Notebook yang sudah selesai diservice dan tidak diambil dalam kurun waktu 3 bulan sejak tanggal konfirmasi selesai, diluar tanggung jawab kami.
  •  Garansi hanya berlaku untuk kerusakan yang sama dan kami tidak menerima atau menanggapi komplain apapun untuk kerusakan lain yang berbeda dari yang dilaporkan
     pada saat service pertama kali.
  •  Klaim service sesudah masa garansi selesai (sesuai yang tertera pada invoice) akan dikenakan biaya, sesuai dengan kerusakan yang dilaporkan.

 Batasan Garansi

  • Garansi tidak berlaku untuk produk-produk yang habis terpakai misalnya tinta, belt, disk, CRT, baterai, cleaning service dan lain sebagainya.
  • Garansi tidak berlaku apabila pembeli dengan sengaja / tidak sengaja merusak segel garansi yang tertempel pada setiap produk yang dibeli. Garansi juga tidak berlaku
    untuk kejadian-kejadian berikut ini
    • Kerusakan akibat bencana alam (gempa, kebakaran, banjir, petir, dll) huru hara, gigitan atau tindakan-tindakan binatang, tegangan listrik yang tidak stabil, kesalahan atau kelalaian pemakai (jatuh, terkena air/cairan kimia dll)
    • Pengurangan atau penambahan peralatan aksesoris lain tanpa sepengetahuan kami
    • Telah diperbaiki atau dibongkar personil yang bukan staff kami
    • Merubah atau memodifikasi peralatan yang ditanggung
    • Transportasi atau instalasi ulang yang salah.
    • Kerusakan akibat dihubungkan dengan peralatan lain baik secara mekanis maupun secara elektronis
    • Terkena serangan virus
    • Kesalahan instalasi software
    • Disk drive dan sejenisnya yang terganggu karena kotor
    • Pemakaian disket/CD/MO/Tape/Cartridge tidak layak pakai (kotor/rusak/tergores/berjamur dll)
    • LCD dengan dead pixel,stuck pixel, atau screen bleeding yang tidak dicover garansi oleh manufaktur

 

Loading...
Please wait...
Loading...
Please wait...